Política de Devolução e Reembolso – In Beauty
Na In Beauty, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com produtos de alta qualidade e serviços cuidadosamente selecionados, mas caso algo não corresponda às suas expectativas, poderá solicitar uma devolução ou reembolso, de acordo com os termos abaixo.
1. Prazos para Devolução
Aceitamos devoluções de produtos no prazo de até 14 dias após a receção da encomenda, conforme o previsto pela legislação da União Europeia. Para ser elegível, o produto deve estar:
2. Itens Não Elegíveis
Não aceitamos devoluções ou reembolsos de:
-
Produtos de higiene ou cosméticos já abertos ou usados;
-
Cartões-presente ou produtos digitais (como cursos online);
-
Produtos em promoção com etiqueta de "sem devolução".
3. Processo de Devolução
Para iniciar o processo:
-
Envie um e-mail para: [Inbeautymachines@gmail.com] com o número da encomenda e motivo da devolução;
-
Após confirmação, será fornecida a morada de envio;
-
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto com defeito.
4. Reembolsos
Após a receção e verificação do produto, enviaremos um e-mail com a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado:
5. Produto com Defeito ou Enviado Incorretamente
Se recebeu um produto danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos em até 48h após a entrega. Iremos resolver com prioridade e sem custos adicionais.
