Shipping policy

Política de Envio

Na In Beauty, trabalhamos para garantir que a sua encomenda chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Abaixo explicamos como funciona o nosso processo de envio:

1. Processamento das Encomendas

  • O tempo de processamento de cada encomenda é de 1 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

  • Durante épocas de grande volume (ex: promoções, Natal, etc.), este prazo pode ser ligeiramente superior.

2. Prazo de Entrega Estimado

  • O prazo médio de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo do destino e da transportadora.

  • Em alguns casos, pode demorar até 20 dias úteis, especialmente para zonas mais remotas ou devido a atrasos alfandegários.

  • Todas as encomendas incluem código de rastreio para que possa acompanhar o envio.

3. Custos de Envio

  • Oferecemos porte gratuito acima de 50€, salvo indicação em contrário no produto.

4. Informações de Envio

  • Certifique-se de que preenche corretamente os dados de morada e contacto ao finalizar a encomenda.

  • A In Beauty não se responsabiliza por atrasos ou devoluções resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

5. Atrasos ou Problemas na Entrega

  • Se não receber a sua encomenda dentro do prazo estimado, por favor contacte-nos para que possamos verificar com a transportadora.

  • Não somos responsáveis por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições meteorológicas extremas ou retenção alfandegária.

6. Encomendas Devolvidas

  • Encomendas devolvidas por motivos como: morada incorreta, ausência do destinatário ou recusa da encomenda, poderão ser reenviadas mediante o pagamento dos custos de reexpedição.

  • Não emitimos reembolsos por encomendas devolvidas nestas condições, salvo erro da nossa parte.

7. Produtos Danificados no Transporte

  • Se receber um produto danificado, entre em contacto connosco no prazo de 7 dias úteis após a receção, enviando fotografias do produto e da embalagem.

  • Após análise, poderemos proceder à substituição ou reembolso, conforme o caso.

8. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre o estado da sua encomenda ou sobre a nossa política de envio, contacte-nos através do e-mail: